Στο Κέντρο Επιμόρφωσης και Διά Βίου Μάθησης (ΚΕΔΙΒΙΜ) του Πανεπιστημίου Πατρών αναγνωρίζουμε την υποχρέωση μας και αποδεχόμαστε τις ευθύνες μας για τη συνεχή παροχή ποιοτικών υπηρεσιών προς τους συμμετέχοντες στα εκπαιδευτικά προγράμματα που διοργανώνουμε και υλοποιούμε.
Για το λόγο αυτό έχουμε αναπτύξει και εφαρμόζουμε ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας σε συμφωνία με το διεθνές πρότυπο ISO 9001:2015, καλύπτοντας το σύνολο των διεργασιών που εκτελούμε.
Κύρια στοιχεία του παραπάνω Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας αποτελούν:
- Η διαρκής μας συμμόρφωση με τις σχετικές νομικές απαιτήσεις και δεσμεύσεις.
- Η παροχή ποιοτικών υπηρεσιών στους συμμετέχοντες στα εκπαιδευτικά προγράμματα.
- Η τήρηση των προβλεπόμενων διαδικασιών για την υλοποίηση των εκπαιδευτικών προγραμμάτων.
- Η βελτίωση της απόδοσης και επίδοσης των συμμετεχόντων στα εκπαιδευτικά προγράμματα.
- Η ικανοποίηση των συμμετεχόντων στα εκπαιδευτικά προγράμματα.
- Η άριστη συνεργασία με του εκπαιδευτές.
- Η επίλυση προβλημάτων αναφορικά με την παροχή των υπηρεσιών.
- Η συνεχής οργάνωση και υλοποίηση δραστηριοτήτων προβολής και επικοινωνίας.
Mετά από επιτυχή επιθεώρηση από την TÜV AUSTRIA HELLAS, το ΚΕΔΙΒΙΜ του Πανεπιστημίου Πατρών πιστοποιήθηκε κατά το πρότυπο Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας ISO 9001:2015 για το πεδίο:
- Ανάπτυξη και Υλοποίηση Προγραμμάτων Επιμόρφωσης,
- Συνεχιζόμενη Επαγγελματική Κατάρτιση,
- Εξ Αποστάσεως Κατάρτιση,
- εν γένει Δια Βίου Μάθηση.
Η πιστοποίηση ισχύει από 20-04-2022 έως και 21-04-2025 και επιτηρείται ανά τακτά χρονικά διαστήματα.
